E-İmza Süresi Ne Zaman Dolar?
E-imza sertifikaları satın aldığınız pakete göre 1, 2 veya 3 yıl geçerlidir. Süre, sertifikanın oluşturulduğu tarihten itibaren başlar. Süre dolduğunda e-imzanız ile hiçbir işlem yapılamaz — sistem sizi uyarır ve imza atmanıza izin vermez.
Süre Dolmadan Önce Yapmanız Gerekenler
- Sertifika bitiş tarihini kontrol edin (e-imza uygulamasından veya sertifika detaylarından görülebilir).
- Takvime hatırlatma koyun.
- Bize WhatsApp'tan yazarak yenileme talebinizi iletin.
Yenileme mi, Yeni Başvuru mu?
| Durum | İşlem |
|---|---|
| Süre henüz dolmadı | Yenileme — Mevcut karta yeni sertifika yüklenir. Daha hızlı, daha kolay. |
| Süre yeni doldu (1-2 hafta) | Yenileme — Hâlâ mümkün olabilir, hemen başvurun. |
| Süre çoktan dolmuş | Yeni başvuru — Yeni sertifika ve muhtemelen yeni kart gerekir. |
| Kart kayıp/çalıntı | İptal + yeni başvuru — Önce mevcut sertifika iptal edilir. |
Yenileme Süreci
Talep
WhatsApp'tan yenileme talebinizi iletin. Mevcut e-imza bilgilerinizi paylaşın.
Onay
Kimlik doğrulama sonrası yenileme başvurunuz oluşturulur.
Aktivasyon
Yeni sertifika kartınıza yüklenir veya yeni kart kargoya verilir.
PIN ve PUK Sorunları
PIN kodumu unuttum
E-imza kartınızın PIN kodunu 3 kez yanlış girerseniz kartınız bloke olur. PUK (Personal Unblocking Key) kodu ile blokaj kaldırılabilir. PUK kodunuz, e-imza ilk teslim edildiğinde verilen zarfta yer alır.
PUK kodumu da unuttum
PUK kodunu da 10 kez yanlış girerseniz kart kalıcı olarak bloke olur. Bu durumda yeni sertifika çıkarılması gerekir. Bize ulaşın, hızlıca yeni başvurunuzu yapalım.
Sık Yapılan Hatalar
- Son güne bırakmak: Acil bir ihale veya beyanname günü e-imzanızın süresinin dolduğunu fark etmek ciddi sorun yaratır.
- Eski kartı atmak: Yenileme durumunda eski kart gerekebilir. Yeni kart elinize geçene kadar eski kartı saklayın.
- Farklı kişiye yeniletmek: E-imza kişiye özeldir. Başka birinin adına yenileme yapılamaz.
- PIN'i yazıp kartla birlikte saklamak: Güvenlik riski oluşturur. PIN'inizi ezbere bilin.